FAQ〜よくある質問、たまにしかない質問に中の人が答えます

 

ある日突然自分のデータが見られなくなってしまった。データを復帰したい

 
 

なんらかの原因、操作でブラウザのクッキー(cookie)が消去されたと考えられます。クッキー情報が消えてしまうと、これまでのデータも表示されなくなります。

携帯版またはPC版のマイページより「マイデータ」を保存している場合はデータ復旧が可能です。

マイデータを共有していない場合
データの復旧はできません。恐れ入りますが、もう一度登録をし直してください

携帯電話で「マイデータ」を保存している場合
携帯版トップページ下部にある「【重要】データ保存」から「メーラ起動」をクリックしPCへメールを送信してください。メールに記載されたURLへアクセスするとデータが復旧します。

PCで「マイデータ」を保存している場合
データ共有、保存の方法をご覧下さい


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